FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Na tyle ile potrzebujesz. Dostępne są pakiety 10h, 20h, 30h i więcej. Im większy pakiet wybierzesz, tym mniej zapłacisz za godzinę naszej pracy dla Ciebie.
Pakiet jest aktywny od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca. Jeśli rozpocząłeś z nami współpracę w połowie okresu rozliczeniowego i nie zdążysz wykorzystać godzin, zapłacisz tylko za czas faktycznie naliczony, pomnożony o ustaloną stawkę za godzinę.
Podczas pracy rejestrujemy czas za pomocą programu do mierzenia czasu. Rozpoczynając z nami współpracę otrzymasz dostęp do aktualnych raportów zawierających informacje o tym kto pracował nad Twoim projektem oraz ile czasu to zajęło.
Możesz też poprosić nas o wysyłanie cyklicznych raportów – czas na to przeznaczony policzymy jak każde inne zadanie.
Możesz zdecydować, czy w bieżącym okresie rozliczeniowym mamy kontynuować dla Ciebie pracę, czy zaczekać na rozpoczęcie kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeśli zdecydujesz, że mamy kontynuować swoje zadania w bieżącym okresie rozliczeniowym, za przekroczone godziny zapłacisz tą samą stawkę za godzinę co w pakiecie.
Do kontaktu będziesz miał zawsze oddelegowaną jedną i tą samą osobę. To ona będzie przyjmowała zadania od Ciebie i je realizowała, bądź delegowała innym osobom z zespołu.
Zawsze jest wyznaczona druga osoba na zastępstwo, która przejmie bieżące i cykliczne zadania na okres nieobecności Twojej Wirtualnej Asystentki.
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by Ci pomóc, ale w pierwszej kolejności realizujemy zadania, które zostały nam zlecone wcześniej.
Niestety, w tym temacie nie pomożemy. Nie świadczymy usług telemarketingowych.
Umowa jest podpisywana na czas nieokreślony i możesz ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Bardzo lubimy rozmawiać z klientami telefonicznie czy przez videokonferencję, ale ten czas jest również wliczany w czas naszej pracy.
Zwykle klienci zlecają nam zadania mailem lub z użyciem Trello/Asany.
Ważne są dla nas zrozumiałe i proste instrukcje.
Aby nasza praca była najbardziej efektywna, najlepiej zlecać nam zadania w piątki, byśmy mogli zaplanować sobie kolejny tydzień pracy.
Zwykle doradzamy nagranie wideo z instrukcją. Jeśli nawet zrezygnujesz ze współpracy z nami, będziesz miał gotową instrukcję dla kolejnej asystentki.
W pierwszej kolejności przygotuj sobie listę zadań, które chcesz nam oddelegować.
Następnie skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
Po ustaleniu warunków współpracy, otrzymasz od nas umowę i klauzulę poufności. Po odesłaniu jej skanem, uruchomimy Ci wszystkie niezbędne dostępy i możesz zacząć delegować nam zadania.
Tak, jest to możliwe. Jeśli nie jesteś do końca pewien w jaki sposób możemy Cię wesprzeć w działaniach, umów się na bezpłatną konsultację. Odpowiemy na wszystkie nurtujące Cię pytania.
Jeśli będziesz chciał sprawdzić jakość naszych usług, umożliwiamy też skorzystanie z pakietu próbnego – 5h naszej pracy w cenie 200 zł netto. Pakiet ten wystarczy na realizację 2-3 prostych zadań, jest płatny przez klienta z góry oraz nie wymaga podpisania umowy.
POLUB NAS NA FACEBOKU