REGULAMIN PROGRAMU AMBASADORSKIEGO
§ 1. SŁOWNIK POJEĆ
1. Organizator – MAMAO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach (adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem: 0000708012, posiadająca numer REGON: 368953048 i NIP: 6762541200
2. Uczestnik – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 3311 Kodeksu cywilnego prowadząca działalność gospodarczą biorąca udział w Programie.
3. Regulamin – niniejszy dokument, dostępny na stronie internetowej Organizatora pod adresem: https://vassistance.pl/zostan-ambasadorem-regulamin/ oraz w siedzibie Organizatora.
4. Program – program ambasadorski organizowany przez Organizatora na podstawie Regulaminu, polegający na przyznaniu Nagrody w przypadku zrealizowania przez Uczestnika określonych w Regulaminie czynności związanych z polecaniem usług Organizatora Potencjalnym Klientom oraz doprowadzeniem do zawarcia umowy między Potencjalnym Klientem a Organizatorem.
5. Potencjalny Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 3311 Kodeksu cywilnego prowadząca działalność gospodarczą, której Uczestnik w ramach Programu polecił usługi Organizatora.
6. Klient Organizatora – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 3311 Kodeksu cywilnego, na rzecz której Organizator świadczy swoje usługi, w tym także Klient Organizatora który zawarł umowę z Organizatorem za poleceniem Uczestnika.
7. Nagroda – świadczenie pieniężne wypłacane przez Organizatora na rzecz Uczestnika w przypadku spełnienia wymogów i wykonania czynności określonych w Regulaminie.
8. Formularz – wzór wiadomości jaką Uczestnik musi skierować do Potencjalnego Klienta celem udziału w Programie, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
9. Umowa – umowa zawarta między Organizatorem a Uczestnikiem, która jest wymogiem koniecznym uzyskania Nagrody.
10. Zgoda – sporządzona w formie pisemnej albo dokumentowej zgoda Potencjalnego Klienta na przekazanie jego danych osobowych do Organizatora celem przedstawienia oferty Usług Organizatora. Wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
11. Usługi Organizatora – usługi świadczone przez Organizatora, których zakres dostępny jest na stronie Internetowej https://vassistance.pl/oferta/
12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
13. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.).
14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa oraz prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora Programu.
2. Dane kontaktowe, pod którymi Uczestnik może kontaktować się z Organizatorem to: poczta elektroniczna: ambasadorzy@vassistance.pl, telefon: +48 794 451 558; adres do korespondencji: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska.
3. Wszystkie osoby, które chcą brać udział w Programie mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie i w każdym miejscu poprzez przejście do zakładki: „Regulamin programu Zostań ambasadorem marki VAssistance” widocznej na stronie https://vassistance.pl/zostan-ambasadorem-vassistance/. Regulamin może zostać również pobrany w formie pliku PDF oraz wydrukowany.
4. W celu wzięcia udziału w Programie konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu oraz zawarcie umowy z Organizatorem.
5. Organizator kontaktuje się z Uczestnikami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§ 3. PROGRAM - ZASADY
1. Celem Programu jest zawarcie umowy przez Potencjalnego Klienta z Organizatorem przy współdziałaniu Uczestnika i w przypadku spełnienia warunków określonych w Regulaminie, przyznanie Uczestnikowi Nagrody.
2. Udział w Programie Poleceń jest całkowicie dobrowolny.
3. Program Poleceń obowiązuje od dnia 10 lipca 2023 roku do odwołania. Organizator może jednostronnie zakończyć obowiązywanie Programu. O fakcie tym poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail do Uczestników. W przypadku, w którym przed dniem zakończenia Programu przez Organizatora Uczestnik dokonał polecenia usług Organizatora Potencjalnemu Klientowi na zasadach określonych w Regulaminie, do skutków takiego polecenia, w szczególności do ustalenia wypełnienia się warunków otrzymania przez Uczestnika Nagrody, stosuje się zapisy Regulaminu.
4. Polecenie usług Organizatora Potencjalnemu Klientowi przez Uczestnika w ramach Programu odbywa się poprzez przesłanie Formularza na adres mailowy Potencjalnego Klienta. Adres mailowy Organizatora biuro@vassistance.pl powinien być wskazany w polu do wiadomości (CC, DW). Polecenie usług Organizatora Potencjalnemu Klientowi winno być poprzedzone zawarciem Umowy między Organizatorem a Uczestnikiem.
4.1. W przypadku, gdy na skutek polecenia Potencjalny Klient zawiera umowę z Organizatorem, następuje procedura przyznania Nagrody zgodnie z Umową oraz Regulaminem.
4.2. W przypadku braku woli zawarcia umowy z Organizatorem albo braku kontaktu ze strony Potencjalnego Klienta, Uczestnik zobowiązany jest ponowić kontakt i utrzymywać go do momentu zawarcia umowy między Potencjalnym Klientem, a Organizatorem lub do momentu przekazania komunikacji z Potencjalnym Klientem bezpośrednio Organizatorowi.
4.3. Uczestnik jest zobowiązany do podejmowania wszelkich działań celem doprowadzenia do skorzystania przez Potencjalnego Klienta z usług Organizatora.
5. Polecenia usług Organizatora Potencjalnym Klientom:
5.1. muszą dotyczyć wyłącznie Usług Organizatora;
5.2. muszą zawierać prawdziwe i aktualne dane Potencjalnego Klienta oraz Organizatora;
5.3. muszą dotyczyć Potencjalnych Klientów spełniających wymogi określone w Regulaminie;
5.4. nie mogą dotyczyć Potencjalnych Klientów, którzy samodzielnie skontaktowali się z Organizatorem celem zawarcia umowy przed poleceniem ze strony Uczestnika;
6. Każdy z Uczestników może przesłać polecenia do zawarcia umowy z Organizatorem do dowolnej liczby Potencjalnych Klientów.
§ 4. NAGRODA
1. Uczestnik uprawniony będzie do otrzymania Nagrody w przypadku:
1.1. Realizacji udziału w Programie zgodnie z Regulaminem, w szczególności dokonania polecenia poprzez wiadomość e-mail zawierającą Formularz;
1.2. Uzyskania od Potencjalnego Klienta zgody na przesłanie mu oferty handlowej Organizatora (zgody na przetwarzanie danych osobowych) według wzoru określonego w Regulaminie;
1.3. Zawarcia przez Organizatora umowy z zarekomendowanym przez Uczestnika Potencjalnym Klientem w okresie do 6 miesięcy od dnia przesłania polecenia w sposób określony w Regulaminie;
1.4. Dokonanie terminowych płatności przez Potencjalnego Klienta (który zawarł umowę z Organizatorem za pośrednictwem Uczestnika) za świadczone przez Organizatora usługi;
2. Szczegółowe zasady wypłaty Nagrody reguluje Umowa zawarta między Organizatorem a Uczestnikiem.
§ 5. DANE OSOBOWE
1. Organizator przetwarzać będzie dane osobowe Uczestnika i Potencjalnego Klienta, których podanie jest niezbędne w celu uczestnictwa w Programie i odbioru Nagrody.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych może skutkować niemożnością uczestnictwa w Programie i odbioru Nagrody.
3. Dane osobowe Potencjalnego Klienta będą przetwarzane wyłącznie na cele prowadzonego procesu zawarcia umowy z Organizatorem. Odmowa podania danych osobowych może skutkować niemożnością uczestnictwa w procesie.
4. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO Organizator informuje, że:
4.1. administratorem danych osobowych Uczestnika i Potencjalnego Klienta jest Organizator
4.2. dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą na podstawie:
4.2.1. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów),
4.2.2. art. 6 ust. 1 lit.c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze)
4.2.3. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią)
tj. w celu realizacji Programu, wypłaty Nagrody, wykonania ciążących na Organizatorze obowiązków oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.;
4.3. dane osobowe Potencjalnego Klienta przetwarzane będą na podstawie:
4.3.1. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów)
4.3.2. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią)
tj. w celu realizacji procesu zawarcia umowy i kontaktu z Potencjalnym Klientem;
5. Odbiorcami danych osobowych Uczestnika będą:
5.1. zewnętrzne biuro księgowe prowadzące dla Organizatora dokumentację rachunkowo-kadrową;
5.2. zewnętrzny podmiot prowadzący obsługę informatyczną Organizatora;
5.3. hostingodawca przechowujący dane Organizatora na serwerze;
5.4. dostawca systemu mailingowego Organizatora;
5.5. pracownicy i współpracownicy Organizatora;
5.6. doradcy Organizatora, w tym radcowie prawni i adwokaci świadczący usługi prawne;
5.7. odbiorcy uprawnieni z mocy prawa do ich otrzymania.
6. Odbiorcą danych osobowych Potencjalnego Klienta będą:
6.1. zewnętrzny podmiot prowadzący obsługę informatyczną Organizatora;
6.2. hostingodawca przechowujący dane Organizatora na serwerze;
6.3. dostawca systemu mailingowego Organizatora;
6.4. pracownicy i współpracownicy Organizatora;
6.5. odbiorcy uprawnieni z mocy prawa do ich otrzymania;
6.6. doradcy Organizatora, w tym radcowie prawni i adwokaci świadczący usługi prawne.
7. Dane osobowe Uczestnika i Potencjalnego Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani poddawane profilowaniu.
8. Dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą przez okres niezbędny dla zrealizowania praw i obowiązków związanych w uczestnictwem w Programie. Po tym czasie dane osobowe Uczestnika przechowywane będą na wypadek potencjalnych roszczeń przez okres ich przedawnienia określony odpowiednimi przepisami. W przypadku uzyskania Nagrody przez Uczestnika dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane przez okres 5 (pięciu) lat od dnia uzyskania Nagrody przez Uczestnika.
9. Uczestnik i Potencjalny Klient posiadają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (o ile prawo takie przysługuje im na podstawie przepisów prawa).
10. Organizator będący administratorem danych osobowych podjął decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych.
11. Uczestnik i Potencjalny Klient mają prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie danych osobowych ich dotyczących narusza przepisy RODO.
12. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znaleźć można w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://vassistance.pl/polityka-prywatnosci/.
§ 6. ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. W ramach Programu Organizator świadczy na rzecz Uczestników usługi drogą elektroniczną w zakresie niezbędnym do realizacji celów Programu. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Uczestnika korzystania z usług objętych Regulaminem i może być w każdej chwili rozwiązana przez Uczestnika, w szczególności w razie rezygnacji z Programu.
2. Organizator niniejszym informuje, iż korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem jest możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego przez tzw. wirusy, robaki i konie trojańskie. By uniknąć zagrożeń z tym związanych zaleca się zainstalowanie na swoim urządzeniu oprogramowanie antywirusowe i aktualizowanie go na bieżąco.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Uczestnika treści o charakterze bezprawnym, naruszającym dobra osobiste lub majątkowe prawa autorskie osób trzecich (w tym Organizatora i Potencjalnych Klientów), lub naruszające w jakikolwiek sposób obowiązujące normy społeczne i obyczajowe, zasady współżycia społecznego w Internecie (netykieta).
4. Dla prawidłowej współpracy z systemem teleinformatycznym Organizatora, niezbędne są:
4.1. urządzenie pozwalające na przeglądanie witryn internetowych z dostępem do Internetu, a w szczególności może to być urządzenie pracujące pod kontrolną systemu operacyjnego Windows, Linux, MacOS, Android;
4.2. zaktualizowana przeglądarka internetowa w najnowszej stabilnej wersji dostarczanej przez producenta typu: MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
4.3. włączona obsługa cookies,;
4.4. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
4.5. informacje przekazywane przez Organizatora, w tym Regulamin, mogą być udostępniane w formacie *.pdf. Do ich przeglądania niezbędne jest zainstalowanie programu pozwalającego na otwarcie tych plików np. Adobe Acrobat Reader.
5. Uczestnik może złożyć reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wystąpienia zdarzenia, które w jego ocenie świadczy o nieprawidłowej realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną. Reklamacje dotyczące usługi mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres: ambasadorzy@vassistance.pl.
6. W zgłoszeniu reklamacji należy podać następujące informacje:
6.1. oznaczenie osoby reklamującej, że wskazaniem niezbędnych danych identyfikujących, w tym adresu mailowego (nie należy przesyłać hasła);
6.2. oznaczenie usługi, której dotyczy reklamacja;
6.3. wskazanie daty wystąpienia nieprawidłowości i jej wyczerpujący opis;
6.4. uzasadnienie reklamacji.
7. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Organizator może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji. W przypadku braku wymaganych informacji, Organizator wezwie reklamującego do ich uzupełnienia
8. Organizator rozpatrzy reklamację i poinformuje Uczestnika o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji zawierającego wszystkie niezbędne dane. Organizator dołoży starań, by reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
§ 7. REKLAMACJE
1. W przypadku zastrzeżeń Uczestników co do zgodności przebiegu Programu z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, każdy z Uczestników może zgłosić reklamację na piśmie w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia powzięcia wiadomości o nieprawidłowościach.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
2.1. oznaczenie osoby reklamującej, że wskazaniem niezbędnych danych identyfikujących, w tym adresu mailowego,
2.2. wskazanie daty wystąpienia nieprawidłowości i jej wyczerpujący opis,
2.3. uzasadnienie reklamacji.
3. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Organizator może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji. W przypadku braku wymaganych informacji, Organizator wezwie reklamującego do ich uzupełnienia.
4. O wyniku rozpatrzonej reklamacji Uczestnik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres mailowy, podany w reklamacji w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia złożenia kompletnej i prawidłowej reklamacji.
5. Reklamacje złożone po upływie wskazanego w ust. 1 terminu jak również nie zawierające danych wymienionych w ust. 2 powyżej nie będą rozpatrywane.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości i utrudnienia w przebiegu Programu wynikające z nieprawidłowego działania środków komunikacyjnych w szczególności za funkcjonowanie sieci internetowej lub lokalnej, za pośrednictwem których Uczestnicy będą dokonywać przesłania poleceń do Potencjalnych Klientów.
2. Organizator ma prawo do zmiany Regulaminu (w zakresie w jakim nie będzie to wpływać na prawa do Nagrody już nabytej przez Uczestnika). W takim przypadku doręczenie Regulaminu Uczestnikom odbywać się będzie poprzez umieszczenie go na stronie internetowej Organizatora, a także poprzez przesłanie Regulaminu na adresy mailowe Uczestników.
3. Warunkiem otrzymania Nagrody jest zawarcie odrębnej Umowy z Organizatorem.
4. Dla uniknięcia wątpliwości:
4.1. Strony ustalają jurysdykcję sądów polskich
4.2. Dla roszczeń z Regulaminu stosuje się prawo polskie
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Organizatorem, a Uczestnikiem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na adres Organizatora wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 10 lipca 2023 roku.
Załącznik 1
Formularz – wzór wiadomości e-mail z ofertą Organizatora kierowaną przez Uczestnika do potencjalnego Klienta
Dzień dobry,
nawiązując do naszej rozmowy na spotkaniu ………… przesyłam poniżej więcej informacji na temat firmy VAssistance, świadczącej zdalne usługi asystenckie w pakietach godzinowych.
Szczegółowy zakres zadań realizowanych przez firmę znajdzie Pan/Pani na stronie Oferta.
Gdyby pojawiła się potrzeba przedyskutowania szczegółów współpracy lub zadania dodatkowych pytań, zachęcam do kontaktu z Elą Zielińską, która w ramach bezpłatnych konsultacji odpowie na wszystkie dodatkowe pytania.
Mail: biuro@vassistance.pl
Tel.: +48 794 451 558
Załącznik 2
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
|
Imię i nazwisko/Nazwa |
|
|
PESEL/NIP |
|
|
|
|
|
Numer telefonu |
|
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez MAMAO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach (adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Katowice – Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy KRS pod numerem: 0000708012, posiadająca numer REGON: 368953048 i NIP: 6762541200 oraz wskazaną przez nią osobę moich danych osobowych w postaci imienia, nazwiska lub nazwy oraz adresu e-mail i numeru telefonu w celu przedstawienia oferty usług MAMAO sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach.
Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
